1. Организация информационной системы для автоматизации управления (АРМ руководителя)

При автоматизации  управления  руководителей различных рангов (директоров, менеджеров, финансовых аналитиков, службы маркетинга и других пользователей) могут быть разработаны специализированные информационные системы управления  (АРМ руководителя):

Бизнес – процесс представляет собой совокупность разных действий (шагов, этапов, функций), которые осуществляются в определенном порядке и направлены на достижение конечной цели компании (все процессы, происходящие от момента получения заказа, до момента его выполнения,например), включает в себя деятельность всех участников процесса, и взаимодействие между ними (сотрудники компании, руководство, клиенты).

CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами. Как правило, внедрение CRM-систем характерно для клиент- ориентированных компаний, где грамотные механизмы работы с клиентами пронизывают все процессы организации. Современные CRM системы - это программные продукты для управления взаимоотношениями с клиентами. Разработка CRM предполагает создание единой базы контрагентов и функционала, позволяющего вести полную историю сотрудничества с контрагентами и партнерами.