Каталог статей

Бизнес – процесс представляет собой совокупность разных действий (шагов, этапов, функций), которые осуществляются в определенном порядке и направлены на достижение конечной цели компании (все процессы, происходящие от момента получения заказа, до момента его выполнения,например), включает в себя деятельность всех участников процесса, и взаимодействие между ними (сотрудники компании, руководство, клиенты).

Таким образом, деятельность любой организации можно представить в виде различных взаимосвязанных бизнес-процессов. Поэтому, можно сказать, что управление бизнес-процессами компании является первоочередной задачей руководителя, от которой и зависит успех и реализация всего бизнеса. Каждый руководитель стремится организовать работу своей компании так, чтобы все бизнес-процессы выполнялись строго по намеченному плану, без сбоев, с затратой минимума времени на механическую бумажную работу. В настоящее время самым эффективным способом организации бизнеса является автоматизация бизнес-процессов на базе создания собственной или внедрения готовой информационной системы, адаптированной под конкретную компанию заказчика. Механизмы автоматизации бизнес процессов позволяют сократить издержки любого производства и сделать бизнес более эффективным.

На сегодняшний день различают ручные, автоматические и автоматизированные информационные системы управления фирмой.

• Ручные информационные системы характерны тем, что все операции выполняются человеком, у таких систем отсутствуют современные технические средства переработки информации.
• Автоматические информационные системы выполняют все операции по переработке информации без участия человека.
• Автоматизированные информационные системы управления представляют собой синтез ручных и автоматических систем, предполагая участие и человека и компьютера. В настоящее время это самый современный вид информационных систем, с помощью которого все рутинные операции по обработке данных отводится компьютеру.

Рассмотрим пример жизненного цикла заказа.

Один из главных бизнес-процессов практически любой компании - это жизненный цикл заказа. В качестве примера процесса -приведен Бизнес-процесс, по которому работаем мы. Поскольку мы автоматизированы, то весь процесс обработки заявок (плавно трансформирующихся в задачи по тому или иному проекту) можно изначально систематизировать - определить ответственных и исполнителей на каждом этапе. Руководство при такой организации получает лишь контролирующие и управленческие функции, сводя к минимуму всю рутинную работу основных исполнителей. Другими словами, автоматизация бизнес-процессов - это грамотное делегирование своих обязанностей по иерархической организационной структуре предприятия. Схематично, автоматизированный процесс обработки заявок выглядит следующим образом внутри нашей организации:  Автоматизация бизнес-процессов, а если более детализированно, то так: Пример жизненного цикла заявки.

Автоматизация бизнес-процессов также позволяет контролировать взаиморасчеты с клиентами, храня банк информации по счетам и продукции, которая входит в счет, осуществляя контроль за состоянием счетов и задолженности по оплате, cлужит связующим звеном между фирмой и внешней средой.

Наша компания предоставляет Вам наши услуги по автоматизации бизнес-процессов с помощью разработки информационной системы управления деятельностью, адаптированной под Ваши бизнес-процессы, что позволит управлять как отдельными элементами внутренних процессов, так и всем бизнесом в целом. Сотрудники нашей компании проводят диагностику ваших внутренних и внешних бизнес-процессов, выявляя пути совершенствования их в вашей организации на основе своего опыта. Также мы можем предоставить услуги по разработке ПО или модернизации уже имеющейся программного обеспечения, которое не удовлетворяет вашим, к примеру, возросшим требованиям. Внедряя новую систему, мы обучим персонал фирмы работе с ней и предоставим подробное руководство по эксплуатации. Наша компания нацелена на долгосрочное сотрудничество, продолжая обеспечивать гарантийное и послегарантийное обслуживание после внедрения проекта.

Для автоматизации управления бизнес-процессами мы разрабатываем информационную систему управления, которая эффективно решает следующие первоочередные задачи:

• Обеспечение создания корпоративной информационной системы управления бизнесом, которая отвечает целям и задачам организации и требованиям по автоматизации бизнес процессов, предъявленных заказчиком;
• Гарантии создания системы с заданным качеством в определенные с заказчиком сроки и в рамках установленного бюджета проекта;
• Осуществление поддержки и сопровождения, модифицируя и наращивая систему;
• Обеспечение преемственности разработки, используя в разрабатываемой системе уже существующие в организации инфраструктуры.